Qualidade
A Projedomus é uma empresa que se dedica à conceção de soluções globais de gestão inteligente de edifícios, projetos elétricos, telecomunicações, segurança contra incêndio, gás e gestão técnica centralizada em edifícios. A nossa ambição consiste em satisfazer as necessidades e superar as expectativas dos nossos clientes apresentando soluções de elevado conforto, qualidade, segurança, eficiência energética e economia.
Sendo a Qualidade um dos principais paradigmas de gestão da Projedomus, a certificação pela norma ISO 9001 foi entendido, desde cedo, como um instrumento fundamental para controlar os processos de trabalho, procurar a melhoria contínua, promover a satisfação crescente dos clientes e procurar, sempre, o desenvolvimento e satisfação dos colaboradores.
Sendo assim, a Projedomus compromete-se a:
Conseguir que os nossos serviços sejam de tal nível de qualidade que satisfaçam e superem as necessidades dos nossos clientes.
Implementar, mediante a responsabilidade e participação de todos os elementos integrantes da empresa, um sistema eficaz que garanta a qualidade.
Proporcionar uma formação adequada do pessoal, para que realizem as suas atividades com os mais altos níveis de qualidade exigíveis, assim como informar o pessoal da importância de satisfazer os requisitos do cliente, bem como da legislação e regulamentação aplicável.
Evoluir continuamente o Sistema de Qualidade, com o fim de nos adequarmos às exigências dos nossos clientes, através de sucessivas revisões do sistema e do desenvolvimento de novos documentos (objetivos, procedimentos, instruções, etc.) e posterior implementação.
Manter um contacto direto com o cliente, considerando as suas sugestões e queixas como fonte fundamental para a melhoria.
Coimbra, 24 de Novembro de 2011
A Gerência